POLÍTICA DE ENVIO
A Levsha Brasil realiza o envio dos pedidos para todo o Brasil, utilizando os Correios e, quando necessário, outros operadores logísticos disponíveis para a região.
1. PRAZO DE ENVIO
O prazo estimado de entrega será apresentado ao cliente antes da finalização da compra, de acordo com o CEP informado, modalidade de envio escolhida e disponibilidade do produto.
O prazo de entrega começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
2. VALOR DO FRETE
O valor do frete será calculado automaticamente no site com base em informações como:
• CEP de destino;
• Peso e dimensões dos produtos;
• Modalidade de entrega disponível;
• Quantidade de itens no pedido.
O valor será apresentado antes da conclusão da compra, conforme exigido para operações de comércio eletrônico. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
3. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido, embalado e preparado para postagem.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.
4. RASTREAMENTO
Os pedidos enviados pelos Correios contarão com código de rastreamento.
O acompanhamento poderá ser realizado pelo sistema disponibilizado pela Levsha Brasil ou diretamente pelos canais oficiais dos Correios.
O rastreamento permite consultar movimentações, situação da encomenda e tentativas de entrega. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
5. ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Antes de concluir o pedido, recomendamos conferir:
• Nome do destinatário;
• CEP;
• Rua e número;
• Complemento;
• Bairro;
• Cidade e Estado;
• Telefone para contato.
Informações incorretas ou incompletas poderão impedir a entrega e resultar na devolução da encomenda ao remetente. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
6. TENTATIVAS DE ENTREGA
As tentativas de entrega seguirão as regras e condições do serviço dos Correios utilizado para o pedido.
Caso a entrega não seja concluída, a encomenda poderá ser encaminhada para retirada em uma unidade dos Correios ou devolvida à Levsha Brasil, conforme a modalidade contratada e as regras vigentes do operador logístico. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
7. ATRASOS NA ENTREGA
Os prazos apresentados são estimativas baseadas nas informações fornecidas pelo operador logístico.
Eventuais atrasos poderão ocorrer por fatores operacionais, condições climáticas, restrições de entrega, greves, situações de força maior ou outras circunstâncias externas.
Caso o prazo informado seja ultrapassado, entre em contato com a Levsha Brasil para que possamos acompanhar a situação junto ao responsável pela entrega.
8. PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE
Caso a embalagem apresente sinais de violação ou avaria no momento do recebimento, recomendamos que o cliente registre a situação e entre em contato imediatamente com a Levsha Brasil.
Sempre que possível, fotografe a embalagem e o produto para facilitar a análise.
9. PEDIDO DEVOLVIDO À LEVSHA BRASIL
Caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto, incompleto, ausência de responsável para recebimento ou outro motivo relacionado aos dados fornecidos pelo cliente, entraremos em contato para definir o procedimento para um novo envio.
Quando a devolução decorrer de informação incorreta fornecida pelo cliente, um novo frete poderá ser cobrado antes do reenvio.
10. ATENDIMENTO
Para dúvidas relacionadas a envio, entrega ou rastreamento:
E-mail: contato@levshabrasil.com.br
WhatsApp: +55 (19) 98444-0241
Para agilizar o atendimento, informe o número do pedido.
